Danh Mục Danh Mục

Chính sách bảo hành sản phẩm tại TiếnDũng


Áp dụng từ tháng /1/2014 đối với các sản phẩm là điện thoại và máy tính bảng.

1. Chính sách đổi trả :

Đối với iPhone và iPad :

-Nếu máy bị lỗi do nhà sản xuất trong 07 ngày đầu Quý khách có quyền đổi máy mới khác hoặc trả lại máy.

-Từ ngày thứ 08 đến ngày thứ 30 sẽ tính phí đổi trả là 15% trên tổng giá trị máy.

-Sau 30 ngày chúng tôi sẽ định giá theo dạng thu mua máy cũ. Sau khi kiểm tra tình trạng của máy.

- Nếu máy không bị lỗi, trong 07 ngày đầu chúng tôi sẽ trừ 15% trên tổng giá trị máy, và trừ 20% cho từ ngày thứ 08 đến ngày thứ 30.

2. Điều kiện đổi trả :

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, ( không trầy xước, bị đánh rơi, vô nước, va đập hoặc bị cong.)

3. Chi tiết bảo hành :

1.Đối với hàng công ty, quý khách bảo hành tại hãng, và theo các chính xách bảo hành của hãng đó.

2.Đối với hàng của TiếnDũng : Bao gồm 2 gói bảo hành. Bảo hành bình thường và Bảo hành tiêu chuẩn.

* Bảo hành bình thường :

-Thân máy bảo hành 12 tháng,

-Củ sạc, cable kết nối, tai nghe, pin bảo hành 03 tháng.

-Không bảo hành Camera, màn hình, cảm ứng, WiFi, ổ cứng, mất imei (mất imei sẽ gây ra trường hợp mất sóng), Cảm biến vân tay (Touch ID), Chúng tôi sẽ giảm giá 30% khi Quý khách gửi máy sửa chữa nếu máy rơi vào trường hợp bị từ chối bảo hành.

* Bảo hành Tiêu chuẩn :

-Bảo hành 12 tháng cho thân máy, củ sạc, pin, tai nghe và cable kết nối (tai nghe và cable kết nối phải còn nguyên, không có dấu hiệu bị giản do Quý khách sử dụng không đúng cách.)

-Hết thời gian đổi máy mới khác là 07 ngày, chúng tôi tiến hành sửa chữa thay thế linh kiện như Camera, cảm ứng, pin, dây cable kết nối trên main, thường là lấy liền hoặc từ 1-2 ngày. Nếu bị lỗi do trên main chúng tôi sẽ tiến hành đổi máy khác, và thời gian đổi máy thường từ 3-5 tuần, vì chúng tôi phải gửi máy sang trụ sở Apple họ đổi và set lại thời gian kích hoạt máy trùng với ngày mua máy đã bị lỗi.

Điều kiện chung để được bảo hành bình thường cũng như bảo hành tiêu chuẩn là máy không bị vô nước, va đập, rơi rớt, bị cong.

------------ Tiến Dũng cảm ơn Quý Khách đã đến và ủng hộ.---------